订购流程

网上药行@配送到府
fengonline-drugstore

指定汇款账号

◊  Name: YUEHUA (E.M.) SDN. BHD.

◊  ACCOUNT No.: 315-682-0308

流程———————————————————————————————

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搜索和订购 订单确认 汇款与发货 配送到府

搜索和订购—————————————————————————————–

  1. 浏览【网上药行】页面内之商品；
  2. 如想要购买商品，请点击“购物篮”。
  3. 点击“购物篮”后，买家将会进入feng带来健康的面子书粉丝页面；
  4. 请点选商品，并正确填写邮递资料，最后发送至feng网上药行客服。
  5. 如果您还没有开通面子书账号，请利用一般电子邮件传递订购单，并正确填写以下资料发送：
  • 收件者名称/ Recipirnt’s Name
  • 邮递地址/ Shipping Address
  • 联络电话/ Contact Number
  • 商品编号/ Order Product No.
  • 商品数量/ Product Quantity
  • 消费总额/ Total Payment

订单确认———————————————————————————————

  1. 当您完成商品订购程序后，feng网上药行将发送电子邮件通知您，我们已经收到您的订购需求，但并不表示交易已经完成或契约已经成立，feng网上药行保留接受您的订单与否之权利。
  2. feng网上药行将於收到您的订购需求后1个工作日内通知您。是否已接受订单，拒绝订单因素有：货品短缺/资料不齐全。
  3. 如网页更新速度无法及时提供货品库存讯息；客服将会在收到您的订购单后，主动和您联系沟通，您可选择等待，另购商品或取消订单。
  4. 如邮递资料或订购商品资料不明确，可在客服与您联系时，口头说明或另外补发资料。
  5. 如接受订单，客服将告知您总消费金额（或含运费），消费方请尽快完成汇款事项（款到发货），以方便我们处理发货事宜。

汇款与发货——————————————————————————————

  1. 当您汇款后，请拨打我们客服电话082-414 878，或e-mail（[email protected]）或线上与FB线上专员联系并告知以下资料：
  • 汇款金额/ Amount Transaction
  • 汇款账户/ Account Holder
  • 汇款日期和时间/Date And Time Of Transaction

为了避免影响交易进度，在客服人员通知后24小时内（1个工作日）消费方没有执行汇款动作，将自动视为放弃交易，feng网上药行不会再进一步更进与通知，消费方必须注意。

配送到府———————————————————————————————

  1. 除特别标明商品外，消费方需另外按货品重量支付邮费。
  2. 我们主要提供马来西亚境内的产品配送服务（国外地区的朋友碍于各地政策条规之不同，本身有义务事先了解当地规定后才作进一步行动）。
  3. 收到您的汇款后，我们将进行查款，查款无误后将在1-2工作日内出货。
  4. 商品寄出后，我们会寄一封出货通知信给您。您可随时凭出货单号（Invioce）确认订单情况。
  5. 为保护您的权益，在feng网上药行出货前，您都可以申请取消订单；除了商品已经在出货程序当中，将不接受取消订单申请，消费方必须注意。
  6. 按照离发货地点的远近不同，顾客的收货时间一般不会超过7天。若一周后仍未收到商品，请拨打客服电话：082-414 878 或e-mail（[email protected]）或线上与FB线上专员联系反映情况与追踪货源。
  7. 其他相关配送服务事项，可查阅“购物须知”页面之服务条款。

特别注明 ———————————————————————————————–

  1. 工作时间：周一至周五0800~1700HRS；周六0800~1200HRS（节假日休息）。
  2. feng网上药行商品为满足配送条件，或多配套装方式销售。商品目录内尽可能剔除液体、酊水剂、玻璃瓶、溶液等容易破损的商品，相关范围内商品不在退换货服务条款内。
  3. 消费者如需订购，不属于feng网上药行目录内之商品；必须自行承担容易破损的商品之风险，feng网上药行服务不在这范围内。
  4. 消费者如需订购，不属于feng网上药行目录内之商品；消费者必须另外支付超重邮费，超重邮费金额将由feng网上药行服务人员计算后告知。故此类订单亦不接受临时性订单取消事由。
  5. 古晋市内的网友如果您需要加快取货速度，我们欢迎您亲自前来feng总社取货（现场付款）。自提货品亦不属于退换货服务范畴内，消费方必须注意。
  6. 如有不可抗力因素造成您没有及时收到货物，我们深表歉意，请您谅解，对任何配送问题如有疑义请咨询我们客服专线：082-414 878，或e-mail（[email protected]）或线上与FB线上专员联系，我们热情为您解答与服务。

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否，需要进一步了解