用药安全

药品是特殊商品马虎不得，所以我们十分关注药品使用的安全性，我们提供以下方式，加强您的用药安全。

品质保障

feng提供具备连锁实体药房的药品信息和供应，而且所有商品均已依法取得马来西亚卫生部和国家药品管制局的合格注册（MAL）认证。同时采用拥有药品生产质量管理规范（GMP）、GSP质量管理体系认证之药厂生产之药品，此外仅和信誉、口碑良好的供应商合作。实体药房批发销售业务从药品的渠道、管理上实施严格的管理制度，并建立购买记录备案，为您的健康提供良好的安全保障。

feng代理之所有商品保证全是正牌商品，均来自于大型正规厂商，正规进货渠道。我们拥有在零售行业经验丰富的专业产品管理人员，精心挑选厂商，严格把控产品质量。并且严谨执行品质监控，保证所售商品全部是正品行货与专柜销售商品，或光顾合作零售商药行都可享受同样质量保证。

用药资讯

feng健康网为您提供用药与健康方面的咨询服务，您可从以管道获得您需要的解答。

健康咨询

邀请多位本地执业中医师为您排忧解惑，如果您想咨询疾病、治疗、养生等方面的问题，都可以在线上留言向热心中医师咨询，由专业合格的执业医师为您解答，为您的健康把关。

商品讯息

除了职业中医师为您排忧解惑、生活健康护意见。其它常见病选药、药理知识、正确安全用药、药物不良反应、用药禁忌、药品保管等问题指导，feng健康网也将为您提供安全、有效、经济、适当的用药资讯服务，维护消费者的健康和安全。

只要利用feng网站右边【搜索】功能，您可以快捷地获得网内相关资讯，并了解药品使用、关注安全等问题。您只要针对“分类”进行即可搜寻。从新闻、资讯、促销、产品、交流、中医至药行皆有。

客户评论

当您在购物后，可以透过feng健康网客户交流平台分享您的使用感；也可以在购买前，从其它消费者的“口中”了解相关商品讯息来加强您的用药安全性。

客服系统

为了能更完善的客户服务，feng健康网提供线上留言咨询、e-mail、电话咨询和facebook在线客服。您可以在登陆feng健康网后，对您需要解决的问题提出咨询。在线客服涉及业务全面。可快速解决您在订购商品过程中遇到的问题。

服务内容包括：

  • 在线产品咨询：您可拔打订购热线082-414 878，向客服专员询问商品详细信息。
  • 在线FaceBook订购：您可在线与客服人员通过facebook订购商品。（facebook账号：fengonline-drugstore)未开通
  • E-mail订购：您可将商品订购单用电子邮件的方式发送给我们，当我们收到您的e-mail后，会与您进行汇款与订单确认。
  • 医用商品业务：除了一般常用药（成药、保健品、食品）外，凡任何有关医疗治理服务之药片、辅助用品、器材及系统等都只对合格执业中医师销售，不对中医以外人士销售。符合资格中医师可申请办理。
  • 药行批发业务：提供东马区实体药房的药品供应，所有商品均已依法取得MAL认证。拥有GMP、GSP认证之药厂生产之药品。保证全数商品皆为正货，为您的健康提供良好的安全保障。有益经营中药销售的业主可申请办理。
  • 意见反馈、留言：您可能将您意见或建议发到客服邮箱，也可以在线给我们留言，我们收到后会及时给您回复。