网络版订购流程

国泰中医整合系统
使用注意！！

feng技术人员将会在用户汇款后，安排到府安装与网络设置事宜，并签署合约文件以兹证明。安装期间，feng技术人员亦会安排基本操作教学指导与说明。惟用户须配合。用户者在安装软件前必须根据【使用说明】或本网内教学指示【安装前注意事项】内容，自行核对欲安装之电脑机组是否符合安装条件。

在feng技术人员出发前一周，用户有责任（双方责任与义务）再次确定欲安装之电脑机组是否符合安装条件。任何没有在指示情况下，所造成的软硬体规格不相容与冲突问题，以及任何因用户疏忽而影响安装进程的问题feng与国泰恕不为其负担任何责任。

用户签约后，将被视为同意合约书内全部内容，并同意配合feng日后操作指导和售服作业。此外，系统教学内容亦会不时于网站更新，恕不另行通知。

容易订购

方便我们近一步为你服务，您可由下方管道获得协助：

流程图解
流程①：填写订购表格 我要购买国泰版本功能
  • 如有疑惑， 我们欢迎您随时咨询！^^

我要咨询国泰我要留言系统服务团队
流程②：汇款订购
  • 收获到您的汇款（纯软件100%付款/含主机50%付款）后，我们将进行查款，查款无误后将在七个工作日内出货。
  • 如遇特殊产品缺货，有可能延期发货，若延期超过两天，客服将会与您沟通，您可选择等待或申请退款。
流程③：设备确认
  • 纯软件订购：在我们出货前，您可以利用这段“空档期”准备需用的电脑主机设备。同时确认是否符合规格？可查阅【系统规格表】
流程④：最后确认
  • 纯软件订购：
  1. 如您收到商品（软件为一张光碟/一支USB保护锁/一份说明指南）时，发现有缺失或损坏，请您立即与我们联络；待确认后补发或更换新品。
  2. 所有商品皆为全新品（都经过测试后才寄出）。
  3. 货物包装内附有正规出货单据（invoice）与商品说明，这是售后的重要凭证，请您仔细阅读并妥善保管。
  4. 在系统人员出发前，您可以先行安装和使用国泰中医整合系统，并记录您‘问题点’，随后可利用系统人员安装期间咨询发问。
  5. 系统服务专员会和您洽商：确认安装和出发日期、设备条件、主分机连线线路状况，以及诊所系统负责人员情况。
流程④：出发准备
  • 含主机订购：
  1. 系统服务专员会和您洽商：确认安装和出发日期。
  2. 出发前，您必需缴清款项（50%尾款）。
  3. 等候人员到达。
  4. 所有商品皆为全新品（都经过测试后才出发。商品为一张光碟/一支USB保护锁/一份说明指南）。
  5. 货物包装内附有正规出货单据（invoice）与商品说明，这是售后的重要凭证，请您仔细阅读并妥善保管。
流程⑤：到府安装
  • 服务事项：
  1. 签署合约与软件安装。
  2. 主分机连线设定。
  3. 了解诊所门诊情况和建议。
  4. 基本操作指导和说明。
流程⑥：线上支援
  • 交易完成
  • 随后您可遵循“说明指南”指导安装国泰中医整合系统，或登入feng.com.my取得最新消息。
  • 一般系统维护问题，或教学示范。建议采用线上“遥控方式”取得支援。详情可查阅【Teamviewer使用说明】

国泰中医整合系统
我们也提供到府维护服务和现场教学指导。欢迎您邀请我们协助。详情请查阅【维护服务】
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